为有效仲裁劳动人事争议，维护企业和职工双方的合法权益，构建和谐稳定的劳动关系，盐城市盐都区劳动人事争议仲裁院以“调解为主体盐都，仲裁为主体”，以“为补充、造福企业、造福人民”为宗旨，不断优化劳动仲裁服务，提高办案效率和水平，采取五项举措，努力打造行业标杆。

一是加强仲裁队伍政治素质建设。 “思想决定行动，行动决定结果”。 提高处理劳动人事纠纷的质量和效率，需要培养一支政治素质高、业务能力强、作风踏实的仲裁员队伍。 地方仲裁院始终坚持把仲裁员政治思想建设作为首要任务。 通过学习基础理论、参观红色教育基地、开展“我是谁、为谁”的研讨活动，让仲裁员了解国内外现状。 牢固树立“为人民服务”、“公正廉洁”的工作理念，为圆满完成调解仲裁任务打下坚实的思想基础。

二是不断提高员工专业水平。 地方仲裁院把案件调解和预审工作作为提升业务水平的突破口。 充分利用立案前、庭前、庭后三个关键调解机会，锻炼仲裁员沟通、协调、解决纠纷的能力； 对集体性复杂案件和首次新发案件进行案前分析研究，明确审判思路。 交流案例、以案促学，不断加深对法律、政策的理解，保证案件审理的正确方向； 定期开展专职（兼职）仲裁员专业培训、组织庭审观摩、相互点评案件、解读经典案例、限时制作仲裁文书等活动，帮助仲裁员提升能力、积极实践成为调解仲裁领域的多才多艺、老手。

三是完善纠纷调解仲裁工作制度。 为进一步加强队伍建设，办好案件，确保“人、财、物、事、案”各方面合规、安全可控、运行高效、公开透明、廉洁奉公。 地方仲裁院建立健全了网上线下受理和立案审查制度、“独沿河”调解和评估制度、重大案件集体审判和预审制度、庭审和案件评议制度等10项制度。仲裁与审判衔接及案件移送工作系统、案件统计分析及通报系统、文书送达及网上公示系统、案件回访及卷宗管理系统、学习交流及业务培训系统、仲裁员行为规范等系统。

四是积极开辟法律援助绿色通道。 为切实保护弱势群体合法权益，保障有需要的职工得到必要的法律援助服务。 区仲裁院主动联系区司法局、总工会，在区劳动人事仲裁院设立法律援助工作站。 同时，在14个乡镇（街道、公园）和重点企业场所设立法律援助中心，负责援助的接待和办理。 确保您获得所需的所有帮助。 此外，在劳动人事争议仲裁院与法律援助工作对接方面，我们将明确流程，完善程序保障，加强信息沟通，坚持密切协作，实现资源共享，提高应急联动有效性，确保救助案件快立、快调整、快审理、快结案。

五是全面开展纠纷预防和化解工作。 为减少或杜绝“公开”劳动争议的发生，医院认真贯彻《枫桥工作法》，积极落实盐城市预防劳动人事纠纷三年行动计划和实施办法，制定防范工作方案，明确各级责任，加大政策宣传力度，组织企业开展“法制体检”，建立风险排查预警机制，督促重点企业完善应急预案盐都，工作重心前移通过全方位预防和化解劳动人事纠纷，确保“隐性”矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。

下一步，盐都区劳动人事争议仲裁院将加大智慧仲裁庭建设力度，“让数据多出行、让科技多服务、让群众少跑腿”，真正实现“我做实事、我做事”。为人民办好事”的承诺，维护社会公平正义。

通讯员 李林华

王菲校对

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