近日，盐都区数据局参与起草了江苏省地方标准《政务服务“一件事一次办”服务规范》，其标准编号为 DB32/T 5045 - 2025。该标准正式发布，且将于 2025 年 3 月 6 日开始实施。此标准的出台，意味着盐都区在深化“一件事一次办”改革方面取得了重要的突破盐都，也为全省政务服务的提质增效提供了示范样板。

聚焦于标准的引领作用，对服务流程进行优化。新发布的省级标准从多个维度，包括工作原则、服务流程以及监督评价等方面，明确了政务服务“一件事一次办”的具体要求，其目的是推动办事方式朝着多样化的方向发展，使流程达到最简化的状态，让成本实现最小化。标准针对企业和群众办事的痛点，围绕个人全生命周期，像出生、教育、就业等方面，以及企业全生命周期，如准入准营、工程建设等方面，整合多部门的“单项事”，从而形成统一的目录清单和办事指南，以此实现政务服务的标准化和透明化。

线上与线下相融合，办事变得便捷且高效。凭借“线上+线下”的融合服务模式，企业和群众既可以在盐都区政务服务大厅窗口进行“一站式办理”，也能够登录江苏政务服务平台的“高效办成一件事”专区以及“苏服办”移动端，在线提交申请，还能实时追踪办理进度。从申请开始到办结，整个流程都能“一次完成”，切实做到了“少跑腿、少操心”，极大地提升了办事的满意度。

打破信息之间的壁垒，对部门协同进行强化。对于以往存在的部门间信息共享不顺畅这一情况，致使出现了重复提交材料以及审批效率低下等问题，推动建立了一体化政务服务平台的协同机制，以标准来推进。借助数据的实时共享以及跨部门的联合审批，达成了“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的目标，切实有效地提升了行政效能，构建出了高效协同的政务服务新的格局。

盐都区数据局相关负责人表示，下一步要迈向“好办”。将严格按照省级标准要求，持续对服务流程进行优化，促使更多高频事项能够“一次办、网上办、就近办”。推动政务服务从“能办”升级为“好办、易办、高效办”，进一步把“都满意”营商环境品牌擦亮盐都，为企业和群众提供更优质且便捷的服务体验。

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